Chronos voorziet de meeste Franse universitaire ziekenhuizen van een systeem voor het beheer van werktijden, maar de toegang tot de agentenruimte blijft een terugkerende bron van wrijving. Tussen de intranetportalen van elk ziekenhuis, de geleidelijke uitrol van Mijn Chronos Ruimte en de verstrengde multi-factorauthenticatie, variëren de toegangsmethoden afhankelijk van het ziekenhuis, de gebruikte werkplek en het profiel van de agent.
Intranetportaal, extranet en Mijn Chronos Ruimte: drie toegangspunten om te onderscheiden
De meest voorkomende verwarring bij ziekenhuisagenten betreft het toegangskanaal. Afhankelijk van het ziekenhuis kan de toegang tot Chronos verlopen via een intranet dat alleen toegankelijk is op het interne netwerk, een extranet dat van buitenaf toegankelijk is, of het portaal Mijn Chronos Ruimte dat door Asys is uitgerold.
Lees ook : Hoe een grondwesp in de grond te identificeren en te reageren op een nest
| Toegangskanaal | Aansluiting vanuit het ziekenhuis | Afstandsverbinding | Agentfunctionaliteiten |
|---|---|---|---|
| Intranet ziekenhuis | Ja (lokale netwerk) | Nee (tenzij VPN) | Planning bekijken, meters |
| Extranet ziekenhuis | Ja | Ja (webbrowser) | Planning bekijken, meters, soms verlofaanvragen |
| Mijn Chronos Ruimte (Asys) | Ja | Ja (web en mobiel) | Bekijken, verlof aanvragen, wijzigingsverzoeken, meters |
Het intranet blijft de historische modus in veel universitaire ziekenhuizen. De agent moet fysiek verbonden zijn met het netwerk van het ziekenhuis of een VPN gebruiken die door de IT-afdeling wordt verstrekt. Het extranet biedt daarentegen toegang via een browser vanaf elke internetverbinding, maar de URL varieert van het ene ziekenhuis naar het andere.
Mijn Chronos Ruimte, gelanceerd door Asys in 2023-2024, vertegenwoordigt een verandering in de logica. Dit uniforme portaal stelt agenten in staat om direct acties uit te voeren (verlof aanvragen, een wijziging in de planning goedkeuren) zonder door de kaderinterface te gaan. Niet alle ziekenhuizen hebben het nog uitgerold. Controleer bij uw personeelsafdeling of uw instelling is overgestapt.
Verder lezen : Hoe een postadres te krijgen op een niet-bouwperceel?
Voor een gedetailleerde gids over de verbindingsprocedure afhankelijk van uw situatie, de toegang tot Chronos CHU op Bretagne Net beschrijft de stappen die specifiek zijn voor elke configuratie.
Multi-factorauthenticatie in het ziekenhuis: wat de agenten daadwerkelijk blokkeert
De publieke gezondheidsinstellingen generaliseren de multi-factorauthenticatie (MFA) voor externe toegang tot de ziekenhuisinformatiesystemen, inclusief Chronos. Deze maatregel is het gevolg van nationale cyberbeveiligingsprogramma’s en de toename van aanvallen op ziekenhuizen.
Het principe is eenvoudig: naast de combinatie van gebruikersnaam/wachtwoord is een eenmalige code vereist. Deze kan worden gegenereerd door een applicatie (bijvoorbeeld Microsoft Authenticator), ontvangen via SMS of verzonden via een pushmelding.
In de praktijk is de MFA alleen problematisch op afstand. Op een werkplek die is verbonden met het interne netwerk van de instelling, is eenvoudige authenticatie (gebruikersnaam + wachtwoord) in de meeste ziekenhuizen voldoende. De moeilijkheden ontstaan wanneer de agent probeert verbinding te maken vanuit huis, vanaf een andere locatie van hetzelfde ziekenhuis of vanaf een persoonlijk apparaat.
Meest voorkomende blokkades
- De authenticatie-app is niet geconfigureerd vóór de eerste afstandsverbinding. De initiële activatie moet vaak ter plaatse plaatsvinden, via een werkplek op het interne netwerk
- Het telefoonnummer dat aan het account is gekoppeld, is niet meer actueel, waardoor de ontvangst van de code via SMS wordt verhinderd
- De browser of het apparaat dat wordt gebruikt, wordt niet herkend door het systeem, wat bij elke poging een extra verificatieverzoek activeert
Een account dat is geblokkeerd na meerdere mislukte pogingen vereist een deblokkering door de IT-afdeling, niet door de HR-afdeling. Het onderscheid dat onthouden moet worden: het Chronos-wachtwoord en het Windows-sessie wachtwoord zijn niet altijd gesynchroniseerd.
Toegang tot Chronos vanaf een andere locatie van het ziekenhuis: netwerkbeperkingen om te kennen
De multi-site ziekenhuizen (Lapeyronie en Arnaud de Villeneuve in Montpellier, Gabriel Montpied en Estaing in Clermont-Ferrand) segmenteren hun netwerk op basis van geografische locatie. Een agent die tijdelijk is overgeplaatst of op missie is naar een andere locatie, vindt niet automatisch zijn gebruikelijke omgeving terug.
Wanneer de toegang via het intranet verloopt, moet de werkplek tot hetzelfde netwerkdomein behoren als de dienst van tewerkstelling. Een werkplek op locatie B geeft niet noodzakelijk toegang tot het intranet van locatie A. Het extranet omzeilt deze beperking omdat het via internet werkt, maar niet alle instellingen activeren het voor Chronos.
De meest betrouwbare oplossing blijft om de IT-afdeling te vragen om toegang tot het extranet of om te controleren of Mijn Chronos Ruimte beschikbaar is voor uw instelling. Dit portaal, toegankelijk via browser of mobiele applicatie, is niet afhankelijk van het lokale netwerk.
AI-assistent in Mijn Chronos Ruimte: wat dit verandert voor de verbinding en het gebruik
Asys heeft in 2024-2025 een AI-assistent geïntegreerd in Mijn Chronos Ruimte. Dit hulpmiddel begrijpt verzoeken die in natuurlijke taal zijn geformuleerd (“vraag verlof aan voor volgende week”) en voert de actie uit in Chronos.
Het is geen chatbot voor hulp bij de verbinding. De AI-assistent komt in actie na de authenticatie, zodra de agent is ingelogd op zijn ruimte. Het vermindert het aantal klikken dat nodig is voor dagelijkse acties: het bekijken van meters, het aanvragen van verlof, het wijzigen van de planning.
Voor agenten die niet vertrouwd zijn met de Chronos-interface, vereenvoudigt deze assistent het dagelijkse gebruik. Het lost echter geen toegangproblemen tot het portaal zelf op. Een agent die niet kan inloggen, moet eerst het probleem van de authenticatie en het toegangskanaal oplossen voordat hij gebruik kan maken van deze functionaliteit.
Samenvatting van de verbindingsstappen
- Identificeer het toegangskanaal van uw instelling: intranet, extranet of Mijn Chronos Ruimte
- Controleer of uw wachtwoord actueel is en of de authenticatie-app is geconfigureerd als u op afstand inlogt
- Bij blokkades, neem contact op met de IT-afdeling (niet de HR-afdeling) voor een deblokkering van het account
- Vanaf een andere locatie van het ziekenhuis, geef de voorkeur aan het extranet of Mijn Chronos Ruimte boven het lokale intranet
Het bepalende punt blijft de initiële configuratie. Een agent die de MFA activeert en zijn extranettoegang controleert voordat hij deze nodig heeft voorkomt de meeste blokkades. De ziekenhuizen die zijn overgestapt naar Mijn Chronos Ruimte bieden een soepelere toegang, maar de overstap hangt af van elke instelling en zijn uitrolschema.