Está à procura de um sérum, de uma opinião sobre um protetor solar ou da política de devoluções de uma loja online, mas anda às voltas no site sem encontrar a página certa? É uma situação comum nos sites de beleza, que muitas vezes reúnem centenas de fichas de produtos, páginas de conselhos e secções legais. Encontrar rapidamente a secção certa depende de alguns hábitos simples, ao alcance de todos, sem necessidade de conhecimentos técnicos.
Estrutura típica de um site de beleza: secções a identificar primeiro
Antes de procurar uma página específica, perceber como um site de beleza organiza o conteúdo ajuda a poupar tempo. A maioria destes sites partilha uma estrutura comum, embora os nomes das secções variem de marca para marca.
O menu principal, no topo da página, reúne as categorias mais abrangentes: cuidados de rosto, cuidados de corpo, maquilhagem, cabelo e perfumes. Cada categoria divide-se depois em subcategorias (cremes hidratantes, séruns, produtos de limpeza). É o ponto de entrada mais direto.
O rodapé, muitas vezes ignorado, concentra secções úteis no dia a dia: informações legais, condições de entrega, política de devoluções, FAQ e contacto. Se procura uma informação prática e não um produto, comece pelo rodapé.
Num site de venda de cosméticos, há uma secção que merece especial atenção: a ficha do produto e a respetiva lista INCI. A DGCCRF considera a lista de ingredientes uma informação essencial a incluir nos sites de venda online de cosméticos. Se essa lista estiver em falta, é um sinal de alerta quanto à credibilidade do site.
O mapa do site, um atalho pouco conhecido para navegar num site de beleza
Já reparou que existe um link discreto, muitas vezes no rodapé, chamado «mapa do site» ou «sitemap»? Este termo designa uma página que lista todas as secções e subsecções do site, um pouco como o índice de um livro.
Na prática, o mapa do site Beauty Boo ilustra bem este princípio: cada categoria de produtos, cada página editorial e cada secção de ajuda aparecem sob a forma de links clicáveis. Numa única página, pode ver todo o conteúdo disponível.
O mapa do site é a forma mais rápida de encontrar uma página específica quando o menu principal não é suficiente. É particularmente útil em sites de beleza com muito conteúdo: blogs com conselhos, tutoriais e guias de compra por tipo de pele.
Barra de pesquisa interna: como formular bem a pesquisa num site de beleza
A barra de pesquisa (geralmente assinalada por um ícone de lupa) é o segundo hábito a adotar. Num site de beleza, a forma como formula a pesquisa altera radicalmente os resultados.
- Pesquise por um ingrediente específico em vez de uma necessidade vaga: «ácido hialurónico» dará resultados mais direcionados do que «hidratação».
- Use o nome exato do produto, se o souber: referência, nome comercial ou tom.
- Para encontrar uma secção de ajuda, experimente termos como «entrega», «devolução» ou «contacto» diretamente na barra de pesquisa.
Um site bem concebido também apresenta sugestões automáticas enquanto escreve. Se não aparecer nenhuma sugestão, é provável que o site tenha um motor de pesquisa interno limitado. Nesse caso, recorra ao mapa do site ou a uma pesquisa externa.
Quando a pesquisa interna não apresenta resultados
Alguns sites de beleza têm um motor de pesquisa interno que ignora as páginas editoriais (artigos de blog, guias) e apresenta apenas fichas de produtos. Se procura um artigo com conselhos sobre rotinas de cuidados ou uma comparação, a pesquisa interna pode não ajudar.
A solução: utilizar um operador de pesquisa do Google. Na barra de pesquisa do Google, escreva site:nomedosite.pt seguido da sua pesquisa. Por exemplo, «site:exemplo-beleza.pt rotina pele seca» apresentará todas as páginas desse site indexadas pelo Google que correspondam à sua pesquisa.
Acessibilidade e navegação pelo teclado nos sites de beleza online
Um aspeto raramente abordado nos guias de navegação diz respeito às pessoas que não podem utilizar um rato. Desde 28 de junho de 2025, os sites de comércio eletrónico abrangidos pelo European Accessibility Act têm de cumprir requisitos de acessibilidade. A navegação pelo teclado, os rótulos dos formulários e as informações sobre a acessibilidade do serviço fazem parte das obrigações.
Para quem navega pelo teclado, um menu bem estruturado, com rótulos claros, é a condição básica para aceder às secções de um site de beleza. As microempresas prestadoras de serviços podem estar isentas em determinadas condições, mas as grandes marcas de cosméticos online são abrangidas.
Na prática, se navegar pelo teclado (tecla Tab para passar de um link para outro), um site conforme permitir-lhe-á aceder a todas as secções do menu sem bloqueios. Se não for possível navegar pelo teclado, o site apresenta uma falha de acessibilidade que pode comunicar.
Páginas indexadas e páginas realmente acessíveis: uma distinção a conhecer
Uma página encontrada pelo Google não está necessariamente indexada, e nem todas as páginas de um site se destinam a ser indexadas. A Search Console permite aos proprietários de sites verificar o estado de um URL e os motivos da sua exclusão. Um sitemap ajuda o Google a descobrir páginas, mas não garante a sua indexação.
Para si, enquanto visitante, isto significa que uma secção pode existir no site sem aparecer nos resultados de pesquisa do Google. Nesse caso, o mapa do site HTML (a página acessível aos visitantes) continua a ser a melhor ferramenta para confirmar se uma secção existe.
- O sitemap XML destina-se aos motores de pesquisa, não aos visitantes.
- O mapa do site HTML é a versão legível, concebida para ajudar na navegação.
- Consulte sempre o mapa do site HTML antes de concluir que uma página não existe.
Nos sites de beleza que publicam conteúdo regularmente (novos produtos, artigos sazonais), as páginas recentes podem demorar vários dias a aparecer no Google. Aceder diretamente ao site evita essa espera.
Encontrar uma página num site de beleza não exige software nem conhecimentos técnicos. O menu principal dá acesso aos produtos, o rodapé reúne as informações práticas e o mapa do site oferece uma visão geral completa. Quando estes três pontos de entrada não são suficientes, o operador «site:» no Google pode ajudar. O mais eficaz é combinar estes hábitos consoante aquilo que procura: um produto, um conselho ou uma informação sobre o serviço.
